What is WP Rescue109?

WP Rescue109とは?

WordPressの不具合を復旧する
専門のサービスです。

アップデートによる不具合からハッキングまで様々な不具合に、経験豊かなプロのスタッフが対応いたします。

WordPressは現在最も普及しているCMS(Contents Management System)の一つです。サーバーやプログラミングの知識など一切必要とせず、素人でも簡単にインストールする事が出来るとても便利なシステムです。その一方、ちょっとした事で突然動かなくなったり、ページレイアウトが崩れたりする問題も時々起きるのも否定できません。特に、プラグイン同士の競合が原因でプラグインアップデート後にレイアウトが崩れたり、正常に動かなくなったりという問題を経験された方も多いかと思われます。

サーバーやWordPressの内部構造に精通している人であれば自分で解決することも可能でしょう。そうでなければWebの情報を探し回って、運が良ければ数時間後に解決出来るでしょう。しかし、運が悪ければ何日も不具合が続いたりといった状況に陥り兼ねません。その間、サイトへのアクセスが減り、機会損失が発生します。さらに、問題がハッキングの場合にはさらに厄介です。表示上は元通りに戻したとしても、根本的な問題を修正しない限りまたすぐに同じ被害に遭います。

この様な場合には、自力で頑張って治そうとせずに弊社にお任せ下さい。お任せいただければ、煩わしい復旧作業から開放され、迅速に復旧する事をお約束します。サイト停止のリスクを最低限に出来るだけでなく、復旧中も本来の仕事に集中して頂く事が出来ます。

サービスの特徴

1. スピーディーな対応

サイトが大幅に改竄されてしまった場合にはGoogleからの検索流入も途絶えサイトへのアクセスが激減します。特にネット通販などWebサイトに直接お金が絡む場合など、復旧に一刻を争うサイトも多々ありす。そのようなお客様のために素早くサイトを復旧する事を最も重要視しています。

2. 親切丁寧な対応

常に親切丁寧な対応を心がけています。対応前のご相談から対応後まで親切丁寧にご説明します。

3. 英語の対応も可能

バイリンガル(日本語・英語)のスタッフが対応しますので英語での対応もおまかせ下さい!

4. ベテランスタッフが対応

WordPressやプラグインだけでなく、サーバー、ネットワークなどのインフラにも精通している経験豊かなプロフェッショナルなスタッフが対応します。

5. 手間や時間を惜しまず

弊社ではツールによる自動診断に頼るだけではなく、手動での確認も行います。手動でのコードチェックなどは非常に骨の折れる作業です。しかし、確実に復旧するため手間や時間は惜しまず作業いたします。

6. 国内外の豊富な実績

国内外のWordPressサイトにて豊富な実績があり、国内外問わず多数のクライアント様から信頼されています。

詳しくはケーススタディーをご覧下さい。

申し込みから復旧までの流れ

1

申し込みフォームへ記入(お客様)

  • お名前(会社名)やメールアドレスなど申し込み者の基本情報
  • 問題のWebサイトのURL
  • 問題の説明
  • サーバ情報(FTP、SSH、PHPMyAdminなど)
2

申し込み内容の確認(CG)

申し込みフォームから送信された内容の確認、及び、お送り頂いたURLからサイトの状態を確認します。(ただし、この時点では復旧作業は行わない)

3

実施前のご連絡(CG)

お客様へ下記の内容をメールにてご連絡します。

  1. 初期診断結果
  2. 修復の可否
  3. 作業候補日時
4

作業候補日時のご返信(お客様)

弊社から提案させていただく作業候補日時から可能な日時をご返信いただきます。

5

作業環境準備(CG)

弊社内に仮想サーバを立て同じ環境を構築、その後データコピー、現象の確認を行います。

6

作業開始(CG)

仮想サーバ内にて修復作業を開始します。

7

途中経過のご報告(CG)

作業開始から4時間以上作業が続いたた場合に限り、一旦状況をご報告します。現在の状況、及び完了までの見込み時間をご連絡します。

8

仮想サーバにて作業完了ご報告(CG)

お客様側にて確認が必要と判断した場合には、仮想サーバのURLお送り動作確認を依頼します。

9

動作確認(お客様)

弊社が依頼した場合のみ、仮想サーバ上でお客様にて動作確認を行っていただきます。(その場合リンクは弊社サブドメイン)

10

作業日時の確定(お客様)

本番サーバでの作業日時を決めていただきます。

11

本番サーバにて作業(CG)

指定日時に本番サーバーにて復旧作業を行います

12

作業完了メール(CG)

簡易な作業報告書をメールにて提出します。

13

最終確認(お客様)

サイトが正常に復旧されているか本番ドメインにて再びご確認頂き、問題なければ弊社サイトのフォームから完了通知を送信していただきます。

14

メールにて請求書を送信(CG)

完了通知到着後すぐに請求書をメールにてお送りします。

15

お支払い(お客様)

10日以内にお支払い下さい。

料金プラン

WP Rescue109

Standardプラン
¥40000
¥ 36,000
  • 48時間以内に復旧​ ※(1) 申し込みから復旧までの流れ』の6から8までの経過時間。
  • 15日間の保証期間
  • サービス保証あり
  • メール、チャットでのサポート
  • 期間限定で10%OFFにてご提供中
一番人気!

WP Rescue109

Expressプラン
¥70000
¥ 52,500
  • 24時間以内に復旧​ ※(2) 申し込みから復旧までの流れ』の6から8までの経過時間。
  • 30日間の保証期間
  • サービス保証あり
  • 保証期間内無料アドバイス
  • メール、チャット、Skypeでのサポート
  • 期間限定で20%OFFにてご提供中
お薦め!

選ばれる理由

Rescue109がWordPressのNo1復旧サービスとして選ばれるのは下記の5つの理由があります。

1. 素早いレスポンス

お申込みを頂きサーバー情報の到着から、3時間以内を目標にお客様へ初期診断結果のご連絡を入れるように努めています。通常はメールでのやり取りになりますが、メールのタイムラグが嫌だなーとお思いのお客様にはチャット窓口をご用意しています。ご希望の方は申込時に「チャット希望」オプションを指定してください。専門家と直にチャットでやり取り出来ます。

2. シンプルかつ適正な価格

料金は2つのコースのみとなっており、非常にシンプルな価格体系となっています。
Standardプランは35,000円、Expressプラン55,000円となります。

 

違いはサービス概要をご参照ください。

3. 安心の料金後払い

料金は作業完了後にご請求します。万が一弊社で対応出来ない場合、または対応直後にも同じ問題が起きた場合などは一切請求は発生いたしません。修復作業完了後、お客様にて自ら復旧をご確認頂いてからのご請求となります。

4. 安心の保証付

納品後、万が一同じ被害に遭った場合には何回でも無料で対応いたします。なお、保証期間はStandardプランの場合作業完了後から14日間、Expressプランの場合30日間となります。

5. わかりやすい説明

ご利用いただくお客様はショップや飲食店のオーナーなど、普段のお仕事ではITとは少し距離がある方々が弊社お客様の中心層です。その様なお客様にも納得していただけるよう、なるべく専門用語を使わずに分かりやすい言葉でご説明します。

FAQ

お客様の声

1. モノオク株式会社様

サービス立ち上げ当初、Wordpressのコーポレートサイトがハッキングされて困っていたところ、チャットから相談したら直ぐに対応して頂きました。 早い対応だけでなく、ハッキングされた原因の説明や今後のセキュリティー対策のアドバイスなども頂き、とても親身に対応してもらえました。

阿部祐一 様
CEO モノオク株式会社

2. YAHWEH'S COMMUNICATION AND BUSINESS CENTER

CyberGuardians helped my business back online! I was totally lost when I found our website was hacked and defaced. I didn’t know what to do. Then I called CyberGuardians for help. I had dealt with them 6 months ago, and heard this company has good reputation of cyber security business. As a result, they not only fixed our website so quickly, but also gave us some security advices for prevention. We count on them for quick yet 5 star quality service. They are just amazing!

Mr. Larry Asuncion
CEO of YAHWEH'S COMMUNICATION AND BUSINESS CENTER

3. ネモフィラ株式会社様

CyberGuardiansさんにお願いしてよかった!当社ではWordPressのセキュリティー関連、及びサーバー全般のお仕事をお願いしています。おかげさまで、それ以降サーバー関連のトラブルが減り、本来の業務に集中する事が出来るようになりました。WordPressで信頼出来る会社を探しているのであれば絶対におすすめします。

関匡史 様
株式会社ネモフィラ 執行役員

4. 株式会社サイバービジョンホスティング

Webサイト脆弱性診断をお願いしました。自社管理のホスティングサーバーだったため、あえて外注する事で客観的に診断を行うためにお願いしました。価格は他社と比べると良心的、しかも、スピーディーにきめ細かい対応で非常に助かりました。脆弱性診断は非常に手間がかかり、サーバーやインフラからWebアプリまでの幅広い知識と経験が必要となります。外注でもコストに見合った、またはそれ以上の価値があったと思います。次回同じ様な案件があれば、またCyberGuardiansさんへお願いしたいと考えています。他社へもお薦めします。

古木一行 様
株式会社サイバービジョンホスティング 代表取締役

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